+33 (0) 1 40 34 11 44

Cylindres personnalisables expédiés directement par l'usine à l'adresse de votre choix.

Protection des données

La société cylindre-en-ligne.fr/MESCLEFS S.A.S. est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr

Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par : cylindre-en-ligne.fr/MESCLEFS S.A.S.
Siège social : CAP 18, Allée D, Porte 38 / 189 Rue d'Aubervilliers / 75018 PARIS RCS B393 760 400



Gestion de vos commandes

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.



Les Données collectées sur notre site

Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons. Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe (encrypté de façon irréversible et donc totalement sécurisé), numéro de téléphone, portable ou fax, adresse IP, historiques de commandes, incidents de livraisons, réclamations. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site. Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Pour toute désinscription à la Newsletter ou suppression de données vous concernant vous pouvez envoyer un email à l'adresse suivante vvitse@cylindre-en-ligne.fr.
Votre demande sera traitée sous 48 heures.



Destinataires des données

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après vente). Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires.

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données. Si vous choisissez de souscrire à la garantie de remboursement, des données personnelles vous concernant seront transmises à la société Trusted Shops. Vous trouverez plus de détails dans la politique de protection des données personnelles de Trusted Shops. (www.trustedshops.fr/marchands/mentionslegales.html)

De même, les adresses emails collectées dans le cadre d'une commande ou d'une inscription à la newsletter / bulletin d'information ne sont pas utilisées à des fins de propection commerciale sans votre consentement explicite. 



Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service clientèle ou par courrier à cylindre-en-ligne.fr/MESCLEFS S.A.S. : CAP 18, Allée D, Porte 38 - 189 Rue d'Aubervilliers - 75018 PARIS, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande



Les cookies cylindre-en-ligne.fr

Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin de vous identifier, accéder à votre compte et gérer votre panier de commande. Le cookie est un enregistrement d'informations déposé par cylindre-en-ligne.fr/sur votre ordinateur : il a pour but de simplifier votre navigation sur cylindre-en-ligne.fr. Il ne peut contenir de virus. Il mémorise les articles de votre panier avant de poursuivre vos achats.

Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.



Données Bancaires

Pour un paiement totalement sécurisé, les paiements effectués sur cylindre-en-ligne.fr sont entièrement gérés par notre partenaire tiers de confiance, la banque CIC et sa solution de haute sécurité cybermut : CM-CIC P@IEMENT. Il utilise le système normalisé de cryptage appelé "le protocole SSL", et accepte les normes Carte Bleue, Visa, EuroCard et MasterCard. Ce tiers de confiance vous assure de la confidentialité de l’intégrité des données des porteurs de cartes, sécurisant ainsi la protection des données cartes et de transaction : https://www.cmcicpaiement.fr/fr/faq/securite/

Concernant les paiements par Paypal, nous vous invitons à consulter les garanties concernant ce mode paiement : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/upcoming-policies-full