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Cylindres personnalisables expédiés directement par l'usine à l'adresse de votre choix.

Conditions Générales de Vente

Batiactu

La société MESCLEFS SAS édite sur Internet des sites liés à la serrurerie depuis 2002. Notre partenariat avec les fabricants de serrures vous offre la meilleure et la plus sécurisée des garanties.  Après 13 ans en ligne, notre professionnalisme et notre sérieux sont reconnus par les professionnels et les utilisateurs. En 2006, la société MES CLEFS SAS a été consacrée par le trophée BATIACTU :

Lauréat Meilleur site Internet 2006
Outils et logiciels en ligne (catégorie entreprise de moins de 500 salariés), décerné par le CSABTP et BATIACTU, trophées de la construction et de l'immobilier. 

Le service et la sécurité du client sont au centre de notre démarche commerciale

  • Chez cylindre-en-ligne.fr, les cylindres commandés vous sont expédiés d'usine contre signature.
    Outre que cette méthode vous garantit le meilleur délai, cette méthode d'expédition vous assure également que vos cylindres n'ont transité par aucun tiers. Vous pouvez faire livrer le matériel commandé à l’adresse de votre choix. Pour des raisons évidentes de sécurité et d’efficacité, nous vous conseillons de faire livrer le matériel commandé sur votre lieu de travail où à toute autre adresse où quelqu’un peut réceptionner votre commande en journée.

  • Les frais de Port sont de 9.60€TTC. Le Franco de port est assuré pour toute commande d'un montant supérieur à 300€TTC. Les produits disponibles sur le site Cylindre-en-ligne.fr ne peuvent être livrés qu'en France Métropolitaine. Autres destinations, contactez-nous par email.

  • Délai de livraison : Nos produit sont expédiés dans un déjai de 15 jours ouvrés soit 13 jours pour la préparation des produits à l'expédition et 48H pour le transport de votre commande.

  • Moyen de paiement : 
    Les moyens de paiement suivants sont mis à votre disposition pour régler les achats effectués sur notre site :
    -  Carte Bancaire
    -  Paypal
    -  Chèque (uniquement pour la France métropolitaine)
    -  Virements Bancaire par avance

    RIB — Identifiant National de Compte Bancaire

    BanqueGuichetN° compteCléDevise
    30066109330002004470177EUR

    Identifiant international de compte bancaire :
    FR76 3006 6109 3300 0200 4470 177

    Domiciliation :
    CIC BOULOGNE ENTREPRISES
    220 BOULEVARD JEAN JAURES
    92100 BOULOGNE BILLANCOURT

    Bank Identification Code (BIC) :
    CMCIFRPP

  • Utilisez nos services : Les cylindres de sécurité commandés sur notre site ne sont pas stockés. Ils seront fabriqués spécialement pour honorer votre commandeLes dimensions et fonctionnalités des cylindres sur notre site ne sont pas stockables, et votre commande sera fabriquée « sur mesure » en fonction de vos indications. Avant de passer commande, si vous avez le moindre doute, nous vous invitions à nous contacter par téléphone ou par mail. Vous avez la possibilité, avant de passer commande de nous appeler pour trouver des réponses à toutes vos questions techniques. En cas de doute, vous pouvez également nous adresser des photos de vos portes ou de vos serrures. L'option s'entrouvrant ne peut être utiliser pour s'acquitter de la plus-value mise sur numéro (exemple : commander un cylindre sur numéro et les autres en STRV).

  • En cas d’absence le jour de la livraison : Le transporteur a sans doute laissé un avis de passage et dans ce cas c’est à vous de le contacter pour programmer un autre jour de livraison. Si vous n’avez pas eu d’avis de passage, vous devez nous contacter par téléphone au +33 (0)1.40.34.32.39 ou par mail : contact@cylindre-en-ligne.fr pour que nous puissions faire le nécessaire auprès du transporteur. Pour des raisons évidentes de sécurité et d’efficacité, nous vous conseillons de faire livrer le matériel commandé sur votre lieu de travail où à toute autre adresse où quelqu’un peut réceptionner votre commande en journée.

  • Les cylindres commandés sont garantis d'usine fonctionnant selon vos instructions un an au minimum. Les dimensions et fonctionnalités des cylindres que vous commandez vous engagent. En cas de non ou mauvais fonctionnement, vous nous adresser un mail, pour nous expliquer le dysfonctionnement, et nous vous donnerons les instructions pour renvoyer le matériel, soit à l'usine, soit chez nous. Le matériel devra être retourné après notre accord avec le mail de confirmation de nos services.

  • Les informations personnelles que vous nous confiez dans cylindre-en-ligne.fr restent confidentielles. Nous nous engageons à nous en servir uniquement dans le but d'honorer et de vous transmettre vos commandes. A aucun moment ces informations ne sont destinées à être vendues ou louées à des tiers. Autres que les fabricants de serrurerie listés sur notre site. Vous pouvez également consulter et modifier ces informations (adresse de livraison et de facturation, moyen de paiement etc..) voire nous demander de ne plus les conserver en écrivant simplement contact@cylindre-en-ligne.fr ou bien en accédant directement à votre compte sur cylindre-en-ligne.fr. puisque les clefs livrées ouvrent des portent installées.

Les droits de rétractation sur Cylindre-en-ligne.fr

Pour les articles qui ne sont pas configurables ou configurés vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat d’achat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par courrier, ou par mail contact@cylindre-en-ligne.fr  . Société MES CLEFS – Cylindre en Ligne – 189 rue d’Aubervilliers  – Zac CAP 18 Allée D Porte38 – 75018 Paris

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à : MES CLEFS – Cylindre en Ligne – 189 rue d’Aubervilliers  – Zac CAP 18 Allée D Porte38 – 75018 Paris
Sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour de la récupération du matériel retourné et après vérification qu’il est en parfait état de fonctionnement. Si le matériel retourné n’est pas en état, nous vous adresserons un rapport circonstancié et vous retournerons le matériel.

Exception au droit de rétractation

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les commandes de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ce qui est le cas pour les produits configurables suivants:
- Les cylindres avec des dimensions hors standard, ou commandés avec des options personnalisables ou des clefs supplémentaires.
-  Les cylindres s’entrouvrant qui sont confectionnés avec une clef unique ouvrant plusieurs cylindres.
-  Les cylindres fonctionnant sur un numéro de clé spécifique ou sur organigramme.
- Les clefs commandées au numéro.
Tous ces produits en vente sur notre site, ne peuvent être repris puisque fabriqués à votre demande, selon vos spécifications.
Les cylindres ou clefs sur numéro ne peuvent être repris pour des raisons de sécurité, puisque les clefs livrées ouvrent des portent installées.